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今年もありがとうございました

久々のブログが、もう今年最後のブログになってしまいました。

一年間なんてほんと早いですね。

今年はしばらくお休みをしていたSAKURAのリ・スタートが

やはりお店の運気を呼んだと思われ

続々とスタッフも充実し

まだまだ、満足はしていませんが

とっても意義のある飛躍の出来た一年でした。

しかし、そこには私達のサロンに足しげく

ご来店いただいているお客様に支えられているからこそだと

十二分に思っています。

そして一緒に今年を頑張ってくれた我がいとしのスタッフ達にも

心から感謝しています。

皆様はいかがでしたでしょうか?

本年も真にありがとうございました。

来年も宜しくお願い申し上げます。

それでは皆様良いお年をお迎えくださいね


 

七五三御礼

毎年、その年、年で七五三の多い、少ないがありますが
今年は特にSakura laが賑やかです。

Sakura laは鎌倉駅、徒歩30秒という好立地ということもり
七五三や結婚式にご参列のお客様もかなり多いですね
全国各地からご来店されます。

今月の1日はそれはそれはサロンの中は大賑わいでした。

まだ、七五三、ギリギリでもお受けできますので
お電話お待ちしています。

感性豊かなスタッフの行う
成人式も重ねてご予約お待ちしていますね
 

長いトンネル抜けた

9月1日から、深沢の SAKURAとfragranceの両店が以前と変らない営業に戻った。

約、1年ちょっとの長いトンネルから抜けた。

長いトンネルとは・・・

1年お休みしていたSAKURAのお店がまた動き始めたのだ。

10年という年月を重ねていると人生も、商売も色々有るものだ。

でも諦めないで、着々と準備を重ね、時を自分で作るということ、

その奥深さをお勉強させて頂いた。


1年ぶりにオープン出来たのは

やはり、そこには「人」だった。


1番、頑張ったのは、その長いトンネルを明かりのある方へと

導いてくれた

今いる君たちだったことを私は知っているよ


心から、ありがとね!


さて、

だからこそ、こんなに素敵なスタッフたちのいるサロンを

もっとたくさんのお客様達に知って頂きたいと思います。

美容師は勿論、技術が上手でなくてはいけませんが

やっぱり、それだけではなく、人と人の関係です。

人として誠実にお客様に向き合えるメンバーが

Kamakura Beautyの財産だと思っています。

ぜひ、リ・スタートしたガッツあるスタッフに会いに来てくださいね。



 
 

復活!

秋の気配を感じる今日この頃。

先日ブッチ!て切られたあの日から完全復活致しました拍手

お客様に対して、私たちは何があっても不誠実な態度をとってはいけないと思っております。

(しかしながら、こんなにも沢山の美容室がありますので

不誠実と感じられる美容室もあるかとは思いますが、ご了承くださいませ。)


わたくしたちだけではなく、予約でなんらかの準備をして前々からお待ちしている、

飲食、旅行関係など、それぞれの職種の方々がいらっしゃいます。

その思いを感じとって頂けるのであれば

せめて、バツが悪くても勇気をもってキャンセルの

お電話等をお待ちしてますね。

以上!

おしまい


 

怒りが!

若い時は若さゆえすべてに尖がっていた時代もあったと思う。

もう、この年齢になるとこれまでの数々の経験や体験から

心に考え方、感じ方、気持ちの切り替えかたなど

あまり、細かい事に動じない自分が作られてきていると思う

しかし、しか〜し、今、この私を揺るがす怒りが怒る・・・・

本日、12時に2名様の浴衣とセットのお客様のご予約が入っていた。
忙しい中での浴衣のお客様だったので万全の態勢をとるために
姉妹店からヘルプを要請して万端の準備でお待ちしていた。

着付けの部屋の準備も終わり、さて12時過ぎてもいらっしゃらない。
12時15分過ぎてもいらっしゃらない。

おかしいな〜
携帯の番号を控えていたのでなにか電車でも遅れているか
アクシデントでもあったのだろうかと電話をしてみた。

「はい」とだけぶっきらぼうのお客様の出方でしたが
私は極めて明るく、明るく
「こんにちわ、本日、浴衣のご予約を頂いているSakura la
ですが」
その言葉を言い終わるか終らない内に
その次の瞬間

ブチッ!携帯

切られてしまった

いくらなんでもそれはないでしょう・・・・

怒っている。

私は久々に怒っている。

せめて、朝一番にでもキャンセルのお電話でもいただけてたら

「こんなお天気ですもの仕方ないわねェ〜」なんて思う事なのに

ブチッって切る事は無いでしょう!ブチッて!

久々にericoは表には露わにはしていないが心の中は怒るこんなだ

おしまい







 

気が利く人、利かない人


現場で働いていると、

 ‐来、気の利く人になってほしい人
◆ゝいちょっと利くひと
 とっても気が利く人

,脇社したての新人
△六哀月ぐらい接客を体験した社員
は三カ月以上、現場で自分から行動して動いた社員

我が株式会社Kamakura Beautyの皆さん、
如何ですか?

おもてなしが私たちの
大きく分けての二本柱の一つです(もうひとつはも勿論、技術です)

そのおもてなしの中に「さりげなく気が利く人」があるのではないかと思っています。

あくまでも「さりげなく」がキーワードです。

「さりげなく凄く気の利く人」になりましょう。


さあ、では「気の利く」という事は
どういうことなのだろうか?
何に対してなのだろうか?

答えは簡単だ!

なにごとも面倒臭いと思わない人だ!

相手に興味を持ち

目、言葉、行動、表情、しぐさ、間、などから

相手が何を今、欲しているのか面倒臭がらないで感じとる敏感さなのではないでしょうか?

一緒に働いている一人ひとりが他の誰かの為に

面倒臭がらないで興味を持って、気の利く人になってください。

それが(株)Kamakura Beautyの大事にしている中の一つですから・・・・

スタッフ間のいろいろな行動が,凌佑覆里△凌佑覆里の人なのか

すべてはお客様が無意識の中で、私たちの事を

会社の事をジャッジされている事でしょうね。


お願いだから私のこと面倒臭がらないでねエリザベス泣き
















 
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